2025.01.14
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말 퍼뜨리기
버즈의 정의 버즈는 어떻게 퍼지는가? (버즈 = 입소문 + 입소문) ...
피드백을 구하라
피드백을 구하라 고객 플러스-델타를 실행하고 있는 기업들은 고객의 피드백을 ...
고객 전도사 양성 첫단계
고객 전도사 양성 첫 단계 4P에서 벗어나라 ...
고객 복음주의의 효과
고객 복음주의의 효과 고객복음주의는 이용할 수 있는 가장 효과적인 형태의 ...
훌륭한 상품과 서비스
훌륭한 상품과 서비스 무엇이 상품이나 서비스를 훌륭하게 만들까? 훌륭함이란 ...
훌륭하고 명석한 미미
훌륭하고 명석한 미미(meme)가 성공을 돕는다 미미란 바이러스처럼 사람들 사이로 퍼...
한입 크기의 조각
견본품 사용에서 고객 복음주의로 황소 한 마리를 어떻게 먹을까? 한 번에 한입씩 먹...
커뮤니티의 중요성
커뮤니티의 중요성 고객 전도사를 길러 내는 기업들은 또한 고객 커뮤니티를 만드는 ...
대의(大義) 만들기
대의(大義) 비전이란 세상을 바꾸어 놓으려는, 어떤 사람의 거대한 계획이다. 그 사...
리듬 맞춤으로 통증 치료
자세히 보면 움직일 수 있는 곳이 있다 한 여성은 10년 동안 사실상 식물인간이었다....