어긋난 대화 1분 만에 바로잡는 45가지 기술 - 요코야마 노부히로

사람들은 누구나 자신의 입장에서 대화를 할 수 밖에 없습니다. 그러다 보면 서로의 대화가 어긋날 수 밖에...