“단순한 친절이 아니라, 마음으로 손님을 대하라!”… 치열한 올림픽 유치전에서 2020년 개최지 ‘도쿄’ 선정을 이끈 <일본 접객의 7가지 비밀>

2025.03.09

① 잉여와 비효율로 승부한다_사토카메라 · 5시간 접객이 만들어 내는 기적 · 지라시 마케팅 → 최장 5시간...

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