2025.09.17
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ARS와 콜백 서비스로 법무법인의 고객 응대 자동화
업무 시간에는 담당자가 직접 연결, 업무 외 시간에는 콜백으로 대응 현재 담당자가 통화 중입니다. 상담이...
복잡한 제품 사용 방법, 영상 설명으로 상담원 연결 없는 자동화 응대
복잡한 제품 사용 방법, 영상 설명으로 상담원 연결 없는 자동화 응대 전자레인지, 로봇청소기, 조립식 책...
ARS 효율적으로 구성하는 방법, 고객이 '상담원 연결'만 누르는 이유
ARS 효율적으로 구성하는 방법, 고객이 '상담원 연결'만 누르는 이유 요즘 고객센터에 전화를...
#17 [내비게이션 판매, 서비스] 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례
아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 안내 ✅ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 ...
레터링 서비스, 고객 부재율 감소로 커뮤니케이션 속도 향상 (자동차 수리 및 서비스 센터)
레터링 서비스, 고객 부재율 감소로 커뮤니케이션 속도 향상 (자동차 수리 및 서비스 센터) 자동차 수리 및...
콜센터·고객센터 '산업안전보건법 안내 멘트' 꼭 해야 하는 이유 (과태료 주의)
산업안전보건법 고객응대 근로자 보호조치를 시행하고 있습니다. 상담원에게 폭언 및 욕설 시 상담이 중단...
[아톡비즈 채팅상담 프로그램]LX하우시스 공식 대리점, 창호 부자재 총판업체_구도(주)
상호 / 브랜드명: 구도(주) "LX하우시스 공식 대리점으로 창호 및 건축 부자재 총판 업체 입니다.&q...
반복 민원 자동 응대, 공공기관에서 ARS 전화 안내가 필요한 이유
반복 민원 자동 응대, 공공기관에서 ARS 전화 안내가 필요한 이유 고객들에게 단순한 민원이 가장 많이 ...
CRM 프로그램에서 고객과의 통화, 문자, 콜백 이력 조회하기
CS 업무를 할 때 고객 문의에 대한 전반적인 내용 파악을 위해 이를 기록할 수 있는 CRM 프로그램을 ...
ARS 자동응답시스템, 상담원 연결 없이 영업(업무)시간 안내와 단순·반복 응대 자동화
ARS 자동응답시스템, 상담원 연결 없이 영업(업무)시간 안내와 단순·반복 응대 자동화 한국산업의 고객...