갈등 직전에 대화 방향 바꾸는 현실적인 기술

2025.10.24

말이 오가다 보면 어쩔 수 없이 분위기가 살짝 뒤틀릴 때가 있다. 분명 처음엔 그냥 얘기였는데, 어느 순간...

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