고객경험관리 체계 구축을 위한 필독서, 6단계로 완성하는 CX 전략

소기업 마케터가 좌절하는 순간 또 같은 일이 반복되었습니다. 해외 고객이 보낸 샘플 배송 문의가 네 번째...