2025.09.17
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CTI, IPCC 콜센터 솔루션으로 규모별로 CS 구조를 세분화하여 고객 응대를 강화해보세요!
지금까지 상담원이 모든 걸 안내해줬던 고객센터에는 AI가 자리를 잡으면서 점차 인원 감축을 하고 있습...
글로벌 기업, 국가별 ARS 언어 설정으로 고객센터 효율화
최근 제조업을 비롯하여 IT·소프트웨어, 도소매업, 서비스업 등 다양한 산업군에서 글로벌 시장으로의 확...
'렌탈' 대여업체 CRM으로 자동 예약문자, 렌탈종류 별 설정 등 고객관리 하는건 필수가 된 시대
소비방식과 라이프 스타일의 변화, 경제적 효율성 등의 이유로 렌탈 제품을 찾는 고객이 증가하고 있습니다...
[아톡비즈 모바일 회사전화]문화,예술,관광 지방공공기관_포천문화관광재단
상호 / 브랜드명: 포천문화관광재단 "시민의 문화 예술 향유를 위해 다양한 사업을 추진하는 경기 북...
통신사에 요청하기 번거로운 ARS멘트 직접 수정하기 ("ARS 멘트는 제가 직접 변경하고 싶어요.")
ARS 멘트.. 내가 직접 변경할 순 없을까? 최근 기업과 브랜드의 대표전화 및 고객센터 뿐만 아니라 집 ...
도서 출판사 ,전자책 플랫폼도 색다르게 할 수 있는 ARS이벤트 마케팅
매년 신간이 쏟아지고 있는 도서 시장은 포화 상태에 이르러 차별화된 마케팅 전략이 필요해지고 있습니다....
고객센터 번호 1개로 통합, ARS를 통해 고객 문의를 분류하고 담당자 자동 연결 (여행사 여행 유형 분류)
여행 유형이 다양한 만큼, 고객 문의도 유형별로 분류해 상담하는 것이 효율적인데요. 실제로 많은 여행사...
고객센터 전화번호 1개로 여러 직원이 함께 사용하기(대표번호 수·발신)
기업에서 고객센터를 운영할 때, 적게는 2명에서 많게는 10명 이상까지 여러 직원이 동시에 고객 문의를 처...
#18 [상품, 서비스 중개업] '브랜드별 안내멘트 설정', 아톡비즈 ARS 서비스 도입사례
아톡비즈 ARS 서비스 도입사례 안내 ✅ 기업 운영환경에 맞게 N단계 시나리오와 기타 DB를 활용하여 ...
보이는ARS, 법무법인에서 꼭 사용해야 하는 이유 (문의 자동화)
"사무실 주소가 어디인가요?" "주차장은 어디에 있나요? 무료인가요?" "준비해야...